Najczęstsze pytania (FAQ)

Poniżej można znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Kiedy otrzymam przesyłkę?

Termin otrzymania przesyłki jest uzależniony od wybranej formy dostawy. Dla przykładu: zamówienie złożone do godz. 11.00 w poniedziałek (forma dostawy: Kurier DPD, płatność zrealizowana przez system PayU lub Przelewy24) będzie dostarczone we wtorek.

Informacje na temat terminu wysyłki i przewidywanego terminu dostawy są widoczne również podczas składania zamówienia i zmieniają się dynamicznie, zależnie od wybranego przewoźnika. Lista wszystkich form dostawy (wraz z kosztem i terminami) jest dostępna na stronie: koszt i termin dostawy.

Czy mogę zapłacić za zamówienie przy odbiorze paczki?

Tak, opcja płatności "za pobraniem" jest dostępna zarówno w przypadku przesyłek Poczty Polskiej, jak i Kuriera DPD. Lista wszystkich form dostawy (wraz z kosztem i terminami) jest dostępna na stronie: koszt i termin dostawy.

Ile mam czasu na wymianę lub zwrot produktu?

W Modelove.pl masz 14 dni na wymianę lub zwrot produktu. Szczegóły są dostępne na stronie: zwroty i wymiany.